রেফারেন্স

ach67-এ গোপনীয়তা স্পষ্ট ও সরল

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার লেনদেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা খোলামেলাভাবে বলি। bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা দেন, সেই সব সংবেদনশীল ডেটা…

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআঞ্চলিক নিয়মকানুন
ach67 ach67-এ গোপনীয়তা স্পষ্ট ও সরল
সাহায্য এখানে

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো চিন্তা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন…

লাইভ চ্যাট সহায়তা ach67 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাতদিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দিতে।
ইমেইল সহায়তা privacy@ach67-এ লিখুন আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করা সহজ করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখান থেকে আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন।
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা নিরাপত্তা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সার্ভারগুলি SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং প্রতিটি লেনদেন এনকোড করা থাকে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা টাকা আমাদের সিস্টেমে পৌঁছানোর সাথে সাথে সেই সংযোগ আলাদা…

এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ এবং লেনদেন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার bKash টোকেন এবং ব্যাংক তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ্যে প্রেরণ করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার খেলার ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষক আপনাকে ট্র্যাক করে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

উত্তোলন করার আগে আমরা আপনার সত্যতা নিশ্চিত করি। প্রথম উত্তোলন বড় হলে আমরা একটি নিশ্চিতকরণ কল বা এসএমএস পাঠাই যাতে জালিয়াতি রোধ হয়।

ডেটা ধারণ

লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার সব ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে দিতে বলতে পারেন। privacy@ach67-এ একটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব।

যোগাযোগ পছন্দ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং বেছে নিন কীভাবে আপনি আমাদের কাছ থেকে বার্তা পেতে চান। প্রচার সম্পর্কিত এসএমএস বা ইমেইল যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চান

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে যা ach67-এর খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত সমাধান করব।

না। আপনার bKash বা Nagad সংযোগ শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট সংখ্যা বা পিন অন্য কোথাও পাঠাই না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। privacy@ach67-এ ইমেইল করুন এবং বলুন 'আমি আমার সব তথ্যের একটি কপি চাই'। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি সিএসভি ফাইল পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস থাকবে।

লগ আউট করার পর আমরা আপনার ব্যবহারকারী আইডি জানি না বা ট্র্যাক করি না। কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়। তবে আপনি চ্যাটে বার্তা পাঠিয়ে থাকলে আমরা সেই কথোপকথন রাখি নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

আমরা নিরাপত্তা অডিট নিয়মিত করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় যাতে সেগুলি সাধারণ পাঠ্যে কখনো থাকে না। যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে আমরা আইনত প্রয়োজনীয় সব ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে জানাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। লেনদেন ও খেলার ইতিহাস আইনি কারণে ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয় কিন্তু আর লগইন করতে ব্যবহার করা যায় না।

না। আমরা Google বা Facebook-এ আপনার আচরণ পাঠাই না। আপনি যে বার্তা পান তা শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নতুন গেম সম্পর্কে জানাতে। যেকোনো সময় আপনার সেটিংসে প্রচার বন্ধ করুন।

URL চেক করুন—এটি হওয়া উচিত ach67 শুরু (কখনো ach67-fake.com বা অন্য কিছু নয়)। ঠিকানা বারে সবুজ তালা চিহ্ন হওয়া উচিত যা মানে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। যদি কোনো নকল সাইট খুঁজে পান তাহলে আমাদের privacy@ach67-এ জানান।